Pilotage & Suivi

N° AZUR 0 810 880 500

Une prestation de qualité est une prestation pilotée !

EDEN engage toutes les procédures et moyens de pilotage appropriés pour garantir le respect du cahier des charges et la qualité des prestations.

Procédures et Instructions

  • Procédure et Fiche de démarrage de chantier
  • Main courante : cahier de liaison, contacts, sécurité, remontées des anomalies...
  • Fiches de poste, Fiches méthodes, Fiches produits
  • Feuille de présence / passage (émargement agent)

Moyens de contrôle et de pilotage EDEN

  • Inspecteur EDEN en charge du contrôle de votre site
  • Contrôles qualités sur tablette PC (contrôles continus et contradictoires)
  • Option Télépointage (préconisée pour les sites distants et horaires décalés)
  • Bon d'interventions (prestations vitrerie et TE)

Moyens de communication et de contrôle CLIENT

  • Service Clients (N° unique, adresse mail dédiée, traçabilité, escalade, reporting...)
  • Option accès web sécurisé (contrats, liste des agents, contrôles qualités, reporting, facturation)
Pilotage & Suivi - Eden Nettoyage