Pilotage et suivi



Une prestation de qualité est une prestation pilotée ! EDEN engage toutes les procédures et moyens de pilotage appropriés pour garantir le respect du cahier des charges et la qualité des prestations de ménage.


PROCÉDURES ET INSTRUCTIONS


          • Protocole EDEN de démarrage de chantier
          • Main courante (cahier de liaison) : contacts, sécurité, remontées des anomalies…
          • Fiches de poste, Fiches méthodes, Fiches produits
          • Planning des prestations / zone
          • Feuille de présence / passage (émargement agent)

MOYENS DE CONTRÔLE ET DE PILOTAGE EDEN


          • Service Clients
          • Inspecteur EDEN en charge du contrôle de votre site
          • Contrôles qualités sur tablette PC : contrôles continus et contradictoires
          • Option Télépointage (préconisée pour les sites distants et horaires décalés)
          • Bon d’interventions (prestations vitrerie et travaux spécialisés)
          • Revues de pilotage

MOYENS DE COMMUNICATION ET DE CONTRÔLE CLIENT


          • Service Clients (N° unique, adresse mail dédiée, traçabilité, pilotage, reporting…)
          • Inspecteur, Main courante
          • Option accès web sécurisé (contrats, contrôles qualités, facturation…)
          • Enquête client annuelle

Pilotage et suivi EDEN Nettoyage Entretien Propreté Sens-Auxerre Dijon Besançon Lyon Bourgogne


DEVIS EN LIGNE

Grâce à notre simulateur, vous pouvez établir un devis estimatif « prix de marché » de vos prestations d’entretien ménager ou de vitrerie (*).


Vous souhaitez passer à l’action et obtenir un devis officiel compétitif et sur mesure ? Contactez-nous au 0380 156 150 (n° local non surtaxé) ou remplissez la fiche contact avec vos coordonnées pour être rappelé par notre service commercial.

* Simulation tarifaire indicative (base moyenne marché) et sans engagement. 

DEVIS EN LIGNE

Grâce à notre simulateur, vous pouvez établir un devis estimatif « prix de marché » de vos prestations d’entretien ménager ou de vitrerie (*).

Vous souhaitez passer à l’action et obtenir un devis officiel compétitif et sur mesure ? Contactez-nous au 0380 156 150 (n° local non surtaxé) ou remplissez la fiche contact avec vos coordonnées pour être rappelé par notre service commercial.

* Simulation tarifaire indicative (base moyenne marché) et sans engagement. 


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